Kundenservice: Was wir von einem Fahrradhändler lernen können
Kundenservice: Was wir von einem Fahrradhändler lernen können Mein Fahrrad ist kaputt. Also, nicht richtig kaputt, aber ich kann die vordere Gangschaltung nicht mehr richtig benutzen, die kleinen Gänge gehen nicht mehr rein. Nun kann ich zwar gut stricken, bin aber ansonsten handwerklich nicht sonderlich begabt und will das lieber von jemandem reparieren lassen, der […]
Virtuelle Meetings: effizient und unterhaltsam
Haben Sie auch manchmal abends schon viereckige Augen, weil Sie den ganzen Tag in Videokonferenzen saßen? Ich beobachte aktuell eine gewisse Müdigkeit und Gernervtheit von virtuellen Dauermeetings. Mit diesen Tricks moderieren Sie die nächste Videokonferenz vielleicht etwas interessanter, sind schneller fertig und motivieren, statt zu ermüden. So wenig Teilnehmer wie möglich: Wer ist eingeladen? Überlegen […]
Virtuelle Teammeetings leiten
Der Konferenzraum im Büro bleibt wohl nun noch eine Weile länger verwaist. Es lohnt sich, dem Thema virtuelle Teammeetings mehr Aufmerksamkeit und Hingabe zu schenken. Schließlich wollen wir ja, dass am Ende etwas herauskommt. Einladung zum Teammeeting Stellen Sie sich bitte ab und zu die Frage: Wie häufig ist ein Teammeeting wirklich nötig und sinnvoll? […]
