Wir stärken Führungskräfte und ihre Teams,
damit sie ihre Ziele mit noch mehr Schwung erreichen.

Termin 

12. Februar 2025

Ort 

Online
TRAINER:INWolfgang Egner

Die Kraft der Konflikte professionell & konstruktiv nutzen

Im Umgang mit Kunden oder im Team

Details
Präsenz-Workshop

Veranstaltungsort

Online
Zoom-Link

Trainer:in

Kostenbeitrag

650 EUR zzgl. MwSt.

(19% =

123.5 EUR)
= 773.5 EUR inklusive MwSt.
Inhalt

Konflikte begegnen uns in der Arbeitswelt fast täglich. Doch ab einer unsichtbaren Schwelle können die Auswirkungen brisant und heftig werden: Innere oder tatsächliche Kündigungen, blockierte Teams, frustrierte Menschen und langfristig krankheitsbedingte Ausfälle. Oft versteht niemand so recht, was eigentlich vorgefallen ist. Doch es gibt bewährte Wege, um professionell mit Konflikten umzugehen. Diese Wege helfen, Konflikte ans Licht zu bringen und ihre starke Energie nicht in Zerstörung, sondern in Klarheit und Motivation zu transformieren.

 

Ziel

Dieser Intensiv-Workshop ist für Führungskräfte und Teammitglieder mit Projekt- oder Kundenverantwortung zeigt bewährte und umsetzbare Wege auf, Konflikte zu erkennen und sie mit professionellen Methoden aus der Wirtschaftsmediation zu bearbeiten. Strategien zum konstruktiven Umgang mit Diversität sowie zur Konfliktprophylaxe sind dabei weitere Schwerpunkte.

 

Gewinn

Bewährte und leicht einsetzbare Tools aus der Kommunikationspsychologie werden zur Konfliktklärung vermittelt. Die Teilnehmenden können nach dem Workshop Konflikte gut erkennen, richtig einordnen und geeignete Interventionen zur Klärung wählen. Die Auseinandersetzung mit dem eigenen Konfliktverhalten stärkt die persönliche Konfliktkompetenz und das Selbstbewusstsein im Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen.

 

Nachhaltige Lernerfolge

Nach kurzen Theorie-Inputs üben wir sofort in Kleingruppen leicht anwendbare Kommunikations-Tools. Die richtige Haltung ist hierbei wichtiger als die perfekte Beherrschung der kommunikationspsychologischen Methoden, weshalb das Erlernte unmittelbar und erfolgreich im Arbeitsalltag angewendet werden kann.

 

Inhalte

  • Konflikte erkennen – die Fieberkurve
  • Konflikte und Stress – Vorgänge im Gehirn
  • Professionelle Empathie als Stressminderer
  • Die richtige Haltung bei der Konfliktklärung
  • Was tun bei Konflikten – die richtige Intervention wählen
  • Konfliktlösung-Tools aus der Mediation
  • Interessen und Bedürfnisse erkennen und benennen
  • Mein eigenes Verhalten im Konflikt
  • Mein Konflikt-Setup für den Alltag

Wir starten morgens um 10:00 Uhr und trainieren bis 16:00 Uhr.

Anmeldung

Rechnungsanschrift:

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